Умная платформа для управления мобильными устройствами: оптимизирует процессы и снижает издержки
Слаженную работу предприятий, работающих в секторе сбора, распределения, транспортировки продуктов, логистики, торговли и даже здравоохранения, невозможно представить без умных устройств, показывающих задания, маршруты или другую важную для работников информацию. Неэффективная работа таких технологий не только создаёт опасность для критически важных рабочих процессов, но и существенно увеличивает собственные расходы. Платформа для управления мобильными устройствами „Operational Intelligence“ от одного из крупнейших производителей „Honeywell“ позволяет следить за состоянием устройства, предусмотреть возможные проблемы и даже помогает найти утерянные устройства.
Operational Intelligence
Решения по администрированию мобильных устройств разработаны с целью помочь бизнесу управлять своими сотрудниками, оборудованием и деятельностью. Они позволяют увидеть и понять, как работает персонал предприятия, насколько эффективно используются устройства, заранее предусматривают возможные проблемы приложения и таким образом обеспечивают, чтобы работа во время смены не нарушалась из-за поломок устройства или разрядки батареи», – утверждает Ричардас Тамашюнас, директор по продажам компании „Raso“, работающей в сфере торгового оборудования для магазинов.
По данным разных исследований, до 30 процентов таких устройств теряются, около 25 процентов отправляются на ненужный ремонт и до 10 процентов устройств не отрабатывают всю рабочую смену. Поэтому, по словам Р. Тамашюнаса, такие решения по управлению мобильными устройствами позволяют посмотреть на определённые процессы предприятия с другой стороны и помогают идентифицировать существенные имеющиеся и даже будущие проблемы и способы их решения.
Следит за состоянием оборудования и предупреждает о проблемах
По мнению специалиста, умные устройства предназначены для выполнения критически важных для бизнеса задач. Если устройство не функционирует, то не работает и сотрудник, а это значит, что предприятие работает неэффективно. Возможность предусмотреть состояние устройства в данный момент и каким оно будет завтра или через неделю – это большая польза для предприятия. «Решения по управлению мобильными устройствами популярны уже в течение нескольких лет, а платформа „Honeywell“ представила более широкое решение – просчитать, что может случиться с устройством в будущем, управлять существующими и возможными проблемами. Такое решение спасительно для отдела ИТ, когда необходимо обновить программные настройки в мобильных устройствах. Оно также прогнозирует и предупреждает, что батарея не разрядится до уровня, необходимого для правильной работы устройства – отправлять сотрудника исполнять свои обязанности с устройством, которое может отключиться в любой момент, означает неэффективное использование рабочего времени. Кроме того, решение по управлению мобильным устройством помогает планировать работы по ремонту и обновлению устройства, заранее предусмотрев возможные для аппарата опасности. Таким образом, инвестируя в это решение, предприятие может обезопасить себя от немалых убытков, которые могут возникнуть, если из-за плохого функционирования устройств предприятие не сможет выполнять критически важные работы», – рассказывает Р. Тамашюнас.
Собеседник заметил, что для розничной торговли, транспортного сектора и логистики характерна текучесть кадров, а такое решение помогает видеть, как сотрудники выполняют свои обязанности, а также соблюдать строгие правила безопасности в период пандемии. Платформа для управления и администрирования „Operational Intelligence“ напоминает о периодической очистке устройств, может установить безопасное расстояние между устройствами и тем самым – между сотрудниками.
«Кроме того, уже есть прецеденты, когда оснащённые сотнями устройств предприятия не знают, в каком они состоянии, какие из них работают эффективно, а какие – в лучшем случае могут безопасно помочь, а в худшем – утеряны. Созданное „Honeywell“ решение выделяется на рынке тем, что помогает найти выключенные уже в течение некоторого времени устройства», – уверяет Р. Тамашюнас.
Для различных секторов внутри предприятий
Livia Astefanoaei, начальник отдела маркетинга „Honeywell“, рассказывает о том, что платформа для управления мобильными устройствами решает основные проблемы, с которыми сталкивается предпринимательский сектор. Такое решение очень актуально для представителей розничной торговли, центров распределения продуктов, транспортных и логистических компаний и даже для работающих в сфере здравоохранения.
«Для каждого предпринимательского сектора это решение имеет свою определённую выгоду. Например, один из наших клиентов, крупная компания розничной торговли, в качестве основного преимущества платформы назвала возможность найти утерянные устройства. Другие компании, работающие в торговом и транспортном секторе, чаще всего используют функцию, позволяющую предвидеть возможные поломки оборудования или другие проблемы. Как правило, предприятия выбирают для управления своими устройствами платформу „Honeywell“, поскольку она помогает поддерживать на нужном уровне производительность труда работников, предвидит возможные проблемы еще до того, как они возникнут, и снижает затраты на содержание устройств», - утверждает собеседница.
Инвестиция быстро окупится
Р. Тамашюнас отмечает, что предприятия, нацеливаясь на результативность своих инвестиций, должны с большой ответственностью изучить возможности и актуальность платформы для управления мобильными устройствами, предлагаемой тем или иным производителем, именно для того рынка, на котором они работают. Например, совсем необязательно, что очень популярные в Азии решения будут столь же хороши для предприятия в Литве. Чтобы найти оптимальное решение для конкретной предпринимательской деятельности, необходимо поинтересоваться его успешностью в Европе и Северной Америке – эти рынки более близки для Литвы.
«Следует обратить внимание, что подобные решения для управления мобильными устройствами существуют на рынке, однако они успешно работают только с устройствами одного производителя. Платформа „Honeywell“ агностична по отношению к производителю, то есть может быть внедрена в устройстве любого производителя. Правда, с устройствами производства „Honeywell“ интеграция намного глубже – можно управлять бóльшим количеством параметров», – отмечает специалист. По словам Р. Тамашюнаса, в настоящее время литовские предприятия очень активно интересуются возможностями такого решения, а наиболее актуальным оно является для средних и крупных предприятий.
«Мы замечаем, что клиенты готовы испытать такое решение, ведь это покупка на всю жизнь – платформа работает по принципу подписки, это периодическая услуга, заказываемая на определенное время. Если оценивать, какие опасности исключает такое решение, его окупаемость является очень быстрой. Напр., если рыночная стоимость решения составляет несколько евро в месяц для одного устройства, можно представить себе, что отсутствие услуги в течение смены грозит предприятию более крупными проблемами», – отмечает специалист.